Última actualización: 14 de julio de 2026
VOS es un producto de Actavia LLC, con oficina principal en 3 de Febrero 333, Bloque A apto 3D, San Isidro, Buenos Aires, Argentina.
Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos personales, podés escribirnos a contact@actavia.tech.
Si sos el dueño de un negocio que usa VOS, recolectamos: nombre del negocio, categoría y descripción; tu número de WhatsApp personal (para avisarte cuando un cliente necesita hablar con vos); el número de WhatsApp de tu negocio; la información que cargás en tu Locker (horarios, precios, servicios, zona de trabajo, formas de pago, y cómo querés que VOS hable); tu email y credenciales de acceso al panel; datos de uso (cuántas conversaciones tuviste, para calcular tu factura).
Si sos cliente de un negocio que usa VOS, recolectamos: el contenido de tus mensajes, para que VOS pueda entenderlos y responderte; tu nombre de perfil de WhatsApp, para que el dueño del negocio te reconozca en su panel. Nunca guardamos tu número de teléfono tal cual. Lo convertimos en un código encriptado que no se puede revertir para obtener el número original.
Para que VOS pueda responder tus mensajes con la información real del negocio; para que el dueño del negocio pueda ver y gestionar las conversaciones de sus clientes; para calcular la facturación según el uso; para avisar al dueño del negocio cuando hace falta que intervenga una persona.
No usamos tus datos para ningún otro fin. No los vendemos. No los compartimos con otros negocios que usan VOS — cada negocio tiene su información completamente aislada de los demás.
Para que VOS funcione, algunos datos pasan por estos proveedores, que actúan como encargados del tratamiento en nuestro nombre:
Meta / WhatsApp — la plataforma de mensajería en sí.
Anthropic (Claude) — procesa el contenido de los mensajes para generar las respuestas. Según los términos comerciales de Anthropic, estos datos no se usan para entrenar sus modelos de inteligencia artificial, y se conservan un máximo de 7 días en sus sistemas.
Supabase — almacena la base de datos de la aplicación.
Render y Vercel — alojan el software de VOS.
Ninguno de estos proveedores puede usar tus datos para fines propios ni venderlos a terceros.
Cada negocio que usa VOS tiene su información técnicamente aislada de los demás negocios. Un negocio nunca puede ver los datos de otro. Los números de teléfono de los clientes nunca se guardan en texto plano — solo un valor encriptado que identifica la conversación sin exponer el número real. El acceso al panel de administración está protegido con autenticación.
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si cancelás el servicio, conservamos los datos hasta 12 meses adicionales por motivos contables y legales, y luego los eliminamos o los anonimizamos.
Podés pedir el borrado de tus datos en cualquier momento escribiendo a contact@actavia.tech.
De acuerdo a la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina, tenés derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre vos, rectificar datos incorrectos o desactualizados, y solicitar la eliminación de tus datos.
Podés ejercer estos derechos escribiendo a contact@actavia.tech. La autoridad de control en Argentina es la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) (www.argentina.gob.ar/aaip), ante quien también podés presentar reclamos.
VOS está pensado para uso comercial entre negocios y sus clientes. No recolectamos intencionalmente datos de menores de 18 años como titulares de cuenta.
Si hacemos cambios importantes a esta política, te lo vamos a comunicar por los medios de contacto que tengamos registrados.
Esta política se rige por las leyes de la República Argentina.